2022已接近尾声
这一年
您的农资经营有没有比上年更进一步
使用益佰农系统
给您带来了什么改变?
为了更好地了解用户体验
了解用户建议、更加精进系统功能
我们发起了
《2022年益佰农用户满意度调研》
30个市区,6800位用户
共同参与了本次调研
在此
益佰农感谢您抽出宝贵时间填写!
在参与调查者看来,对益佰农系统功能的完整度、适用性,客服服务满意度都非常认可,其中系统满意度占比99.72%,客服满意度和客服响应速度均占比达到98.35%。
从使用益佰农ERP后台管理系统、益收银电脑端、益收银手机端的调查结果看,乐于使用手机端的用户占比较大,是因为手机能更大范围适用于店铺销售、移动销售、跑销等多个场景,销售数据云端同步,更加快捷方便。
调查结论
调研结果可以看出,经过不断的积累,目前有一部分客户基本操作习惯已经养成,并且对于系统日常经营操作能够独立完成。
因农资行业特点,益佰农面对的客户整体年龄偏大,电脑使用熟悉度不够,这就要求益佰农售后客服需要更耐心更细致的服务。
针对客户提出的建议,后期将对ERP系统订单打印显示累计欠款、批发显示库存、会员等级折扣位数增加;益收银APP余额充值、备注、退货等功能进行优化升级。
并且,2023年将迎来《农药经营许可证》换证热潮,有可追溯电子系信息码扫描识别设备和用于记载农资购进、储存、销售等电子台账的计算机管理系统是换证的必要条件,如果您想了解益佰农,欢迎垂询! 📞4006-029-901